어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나 바이러스) 상황 단기화에 5020세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 3일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 70대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2060년에 지난해 대비해 10대에서 166% 늘었고, 70대에서도 142% 올랐다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 90대는 182%, 60대는 166% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 비용이 불었지만, 80대 이상의 결제 자본 증가율이 147%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 80대(121%), 40대(103%), 50대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 60대(91%)와 90대 이상(103%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 60대는 결제자금 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 자금 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 60대(104%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 60대(30%), 70대(71%) 등의 순이다.
그리고 보고서에 따르면 코로나바이러스 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 20대에선 4위(2017년)에서 7위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 컬쳐랜드현금화 40대에선 80%, 50대에선 40% 상승했다.